Sedikit cerita tentang pengalaman nih bro/sis.
Ok langsung saja.
SUZUKI RIAU PEKANBARU (RJC)..
Sebelumnya sih sedikit kecewa..
sudah di claim dan memang digantiin satu set, memang bunyi ceklog” sudah hilang,dan cuma hmm timbul masalah baru nih bro/sis.
ini tidak disadari saat pengetestan di suzuki tadi setelah diganti baru,karena disana bengkel bising banget bro/sis Saat dirumah baru ketahuan karena suasana sudah hening tidak seperti di suzuki tadi..
Yg terjadi ini loh bro/sis,bunyi bunyi seperti pintu kekeringan plumas di buka tutup gitu saat di coba naik turunkan shocknya dengan cara menekan tuas rem tangan lalu di henjot enjotkan..(nyiit""pada saat di turunkan dan nyoott""pada saat di lepaskan,dan diselingin dengan bunyi kreekk" seperti kering gitu..
ane ngga terima lalu ane hubungi halo suzuki,dan halo suzuki langsung fast respon tentang hal ini,maka ane terangkan secara detail,mulai dari pembelian hingga pemakaian dan history setelah digantinya kendala yg kembali terjadi..
Suzuki pusat konfirmasikan masalah ini dan kembali di data,dengan meminta NO.POLISI KENDARAAN dan NO.SASIS dan meminta NO.HP.
Setelah semuanya sudah ane berikan,lalu pihak suzuki pusat meminta maaf kepada ane atas segala kendala yg terjadi.Suzuki pusat langsung menghubungi main dealer tempat ane claim tadi lalu memberikan number reg ke ane untuk melakukan reload claim berupa kode konfirmasi..
lalu pihak suzuki meminta waktu kembali kepada ane untuk kapan bisa kembali datang ke dealer,karena sudah puyeng mikirinya dan langsung saja ane konfirmasikan untuk datang keesokan harinya 24 agustus 2016 kemungkinan diatas jam 1 siang..
Hmm jadi penasaran apa tindakan dari pihak suzuki pekanbaru..
Ini sekedar saran dari ane bro/sis..
kebetulan ane sudah mengalami dan ingin membagikanya..
apabila bro/sis ingin melakukan pengclaimman shockbreaker depan fufi bro/sis di main dealer suzuki.
agar terhindar dari masalah yg tidak kita inginkan,agar sebisa mungkin bro/sis lihat saat prosesnya.Ini bertujuan agar tidak ada efek buruk kedepanya yg kemungkinan terjadi ke kita/dikhawatirkan,untung untung jangan sampe dah dan kebetulan ane tidak terjadi sepenuhnya sih.
-(Shockbreaker yg diganti bukan part baru).
Allhamdullilah sejauh ini pengalaman temen" dan termasuk ane disini saat pengclaiman blum pernah terjadi seperti ini,tetapi alangkah lebih baiknya dipastikan saja.
-(pastikan dia keluar dari kotak dan dibungkus plastik dan kotak berlebel (SGP) dan pastikan kembali untuk merk part nya brand kluaran showa).
-(lihat cara kerja mekanisnya)
nah ini ni yg terjadi kepada ane bro/sis kesel bgt..
kebetulan ane dapat mekanis yg mungkin kasar cara pengerjaanya.
Begini ni sedikit ane ceritain,fufi ane sudah ane turunin shock depannya sedikit.Nah saat pergantian shock baru tadi,mekanisnya langsung memberikan setelan seperti sebelumnya/kondisi turun sedikit.
aneh ketika ane fikirkan,biasanya mungkin harusnya mereka kembaliinnya kebentuk standart kembali fikir ane,cuma ini langsung ke setelan yg sedikit ceper yg mana seperti ane buat sebelumnya.
Nah mungkin saat pengerjaan penurunan shock ini terjadinya.Di bagian tutup tabung shock bagian atasnya sedikit luka/lecet,kemungkinan caranya kasar saat nuruninnya pakai penokok dan tidak tepat saat nokokinnya waduuuh lecet brooh barang baru…..
Ini salahnya kejadian ini maka terjadi karena ane tidak melihat saat proses..
Yg jelas bro/sis harus perhatikan sebisa mungkin saat proses pemasangan shock ini agar terhindar dari masalah yg serupa..
Ok kembali ke esokan harinya ane datang lagi ke suzuki pada saat jam 2 siang dengan membawa fufi ane yg shocknya tadi bermasalah kembali.
Dengan kembali membawa STNK dan BUKU SERVICE berserta NUMBER REG REALOAD CLAIM yg diberikan oleh pihak suzuki melalui via telepon HALO SUZUKI.
Prosess..
Dan WEW..Ternyata mereka kembali untuk yg ke dua kalinya memberikan shockbreaker baru komplit satu set terbungkus kotak yg sama seperti sebelumnya,kotak SGP dan buatan SHOWA..
Ane langsung mengucapkan Alhamdullilah...Digantiin yg baru kembali dan bukan di akal akali.
sebab fikir ane sebelumnya udah kacoo bgt sampe kefikiran mungkin di otak atik nih agar bagus kembali atau di buka buka gitu,wah kalo ini beneran terjadi sudah kotor bgt kerjanya di motor ane mana masih baru lagi udah menghadapi bongkar bongkaran seperti motor sudah 10 tahun pake..eh sukur ternyata di ganti baru komplit lagi sukur dah..
Sengaja ane berlakukan untuk tetap harus memantau saat prosesnya,walau ada salah satu dari pegawai suzuki yg bekerja disana menawarkan untuk bersantai dan meminum kopi atau teh di dalam ruangan tunggunya bahkan tidak ane ladennin lagi.
karena takut terjadi seperti hal sebelumnya,karena ngga melihat proses, malahan ane sante sante ngopi diruangan ac buka buka blog di pc yg disediakan untuk browse..
Tau taunya setelah selesai eh ada luka lecet aja di baut tutup atas tabung shock..ENGGAK LAGI AH !
Akhirnya selesai dan pihak mereka langsung menyuruh untuk ane test..
Daan hasillnyaa sempurna euy Alhamdullilah semuanya tidak ada lagi yg namanya nyetnyot""kreekk" dan luka lecet di baut tsb sudah tamat..yg ada bunyi layaknya shockbreaker sehat seperti pompaan angin dan pastinya masih tetap empuk mantab dah..
Dan ini semua tanpa pungutan biaya apapun dari pihak mereka alias gratis tis.. malahan senyuman yg diberikan dan malah mengatakan,""apabila ada masalah lagi,kembali datang saja lagi"".Wah hebat senang bgt hati ini rasanya puas dah..
Ok clear dah..
Pesan dari ane cuma yg jelas tetaplah jaga kesehatan kendaraan anda dengan cara melakukan perawatan rutin,lakukan service saat apabila waktu/km sudah mencapai.
Dan hati hati dijalan saat mengedaraainnya.
Jangan ugal ugalan nggak menentu di jalan,tidak ada gunanya,yg ada malah dapet motor menjadi tidak awet dan kalo crash wlaah rugi banyak jadinya dah..
Sekian Thanks...
